4.【 】下列有關「旅館的組織」之敘述何者為非?
(A) 可按結構劃分成「營收和支援功能」或「前檯和後檯」。
(B) 反映組織內部各職位之間關係可用「組織結構圖」,其圖應固定不可修改。
(C) 營收中心包括客務部、餐飲部各營業點、房間用膳服務及電話服務。
(D) 支援中心包括客房部、會計部、工程維修部和人力資源部。

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統計: A(17), B(109), C(13), D(10), E(0) #1929201

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#3646963

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