4.下列何者非屬學者 Robert B. Denhardt 等所認為之新公共管理特徵？
(A)經濟人的決策者須兼顧技術與經濟理性
(B)公共服務人員應視服務對象為顧客
(C)科層組織的特徵乃是由上而下的威權及對服務對象的管制
(D)透過市場導向，個體自利的加總將獲致廣大公民團體的利益

答案：登入後查看
統計： A(350), B(390), C(3593), D(1128), E(0) #639966

詳解 (共 10 筆)

#920680
新公共管理：顧客導向、去制度化、反官僚
131
0
#954283

新公共管理(NPM，New Public Management)是個非常鬆散的概念，它既指一種試圖取代傳統公共行政學的管理理論，又指一種新的公共行政模式。新公共管理理論是當代國外行政改革的主要理論基礎，影響很大。

　　新公共管理是在20世紀80年代，西方一些國家政府管理相繼出現嚴重危機，傳統科層體制的公共行政已經不能適應迅速變化的信息社會的發展，無法解決政府所面臨的日益嚴重的問題的背景下誕生的。它主張在政府公共部門採用私營部門成功的管理方法和競爭機制，重視公共服務效率，強調在解決公共問題、滿足公民需求方面增強有效性和回應力，強調自上而下的統治性權力與自下而上的自治性權力交互，強調政府與公民社會的協商與合作，強調政府低成本運作，強調公共服務的質量和最終結果，強調引進企業管理的若幹機制和方法來改革政府，強調顧客第一和消費者主權，強調政府職能簡化、組織結構“解科層化”、作業流程電子化。

19
0
#909930
Robert B. Denhardt與Janet V. Denhardt提出的新公共服務的核心是以服務代替導航
強調傾聽民眾的需要 
->與科層管理 以效率為中心 合法合理的思想不符
應該是這樣吧? 沒學過行政學...
17
0
#1414479
由企業管理,大意,企業概論,管理學 移到...
(共 29 字，隱藏中）
前往觀看
11
2
#1197974
這是行政學吧
11
0
#1397710
這應該是行政學題目
7
0
#909450
新公共管理特徵裡，沒有科層組織？！
4
0
#1118874
1980新公共管理(右) (歐斯洞)顧客...
(共 44 字，隱藏中）
前往觀看
2
0
#1174704
這是企業管理的範圍嗎?
2
0
#5153074
(A)經濟人的決策者須兼顧技術與經濟理性...
(共 167 字，隱藏中）
前往觀看
0
0