42. Lexus 評估每一位忠誠顧客一生能夠為公司創造的銷售價值為 60 萬美元,此為下列何種顧客價值的
衡量指標?
(A)顧客佔有率(share of customer)
(B)顧客權益(customer equity)
(C)顧客終身價值(customer lifetime value)
(D)顧客忠誠度(customer loyalty)
答案:登入後查看
統計: A(30), B(38), C(1457), D(331), E(0) #3166327
統計: A(30), B(38), C(1457), D(331), E(0) #3166327
詳解 (共 3 筆)
#6251259
顧客終身價值 (customer lifetime value, CLV) 是指單一顧客在其整個關係期間內,能為企業帶來的總銷售價值或淨利潤。
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