試題詳解

42. Lexus 評估每一位忠誠顧客一生能夠為公司創造的銷售價值為 60 萬美元，此為下列何種顧客價值的 衡量指標？
(A)顧客佔有率(share of customer)
(B)顧客權益(customer equity)
(C)顧客終身價值(customer lifetime value)
(D)顧客忠誠度(customer loyalty)