45. 對於愛唱反調的顧客，不應該有的應對態度為何?
(A) 採取詢問的方式應對
(B) 耐心傾聽、不責難、不批評
(C) 當場找出顧客錯誤的地方嚴正指責
(D) 採取開放態度理性應對

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統計： A(1), B(10), C(288), D(1), E(0) #1905033