試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：102年 - 102年國營事業臺北自來水事業處暨所屬工程總隊新進職員#9596

年份：102年

科目：北水◆管理學

49.消費者在購買了昂貴、重要的產品之後，或者購買的產品出現一些問題之後，因懷疑自己的選擇是否正確，其他的抉擇是否更好等，而產生的心理上的失衡和壓力，稱為：
(A)顧客滿意度
(B)認知失調
(C)涉入程度
(D)社會角色

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【站僕】摩檸Morning.

B1 · 2017/11/17

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