試題詳解

試卷：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 1-50#73115 | 科目：CRM全題庫

試卷名稱：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 1-50#73115

年份：110年

科目：CRM全題庫

50. 強化顧客滿意度的重要性，下列敘述何者不正確？
(A) 了解顧客並發掘潛在的需求
(B) 對顧客的需求做出正確的回應
(C) 顧客滿意度提高，再購率便會增加
(D) 以廣告訴求強化品牌忠誠度，提高顧客滿意度

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