6. 為避免團體盲思(groupthink)的危險,通常會採取下列何種方法?
(A)唱高調法
(B)唱反調
(C)創造力訓練
(D)腦力激盪法
統計: A(68), B(1769), C(149), D(1464), E(0) #2107918
詳解 (共 10 筆)
(D)應該也可以
一、避免迷思
(一)腦力激盪法
是一種集思廣益、合力解決問題的方法。
確認問題後,鼓勵組織成員發表意見,意見越多越好,對於所有意見都不給予批評,
並鼓勵成員往創意、新奇方向發展。
最後綜合所有意見,再經由選擇、補充、修改,做出最佳的決策。
(二)名義團體技術
「名義(具名、名目)團(群)體技術」是一種團隊決策的改善方法。
在團體會議中,成員不討論,而是各自寫下答案,貼在會議室周團。
當所有人提完後,將所有意見編號,再刪去重覆的,然後讓每個人選前十名。
最後,就能夠找到大家最有共識的選擇。在這種方式中,個人的意見不直接被討論。
常用作腦力激盪法的替代方案。
(三)魔鬼辯證法
如同辯論一樣,會議中須有人被指定來扮演「魔鬼」的角色,專門負責唱反調,
此種方法是以正當的心態提出批評,用以刺激群體想法,期望激發出更具創造力的方法。
這種方法可以有效解決一言堂的問題,刺激全體與會者思考。
二、追求共識
(一)逐步領袖法
逐步領袖法是透過逐步加入新成員,來降低團體思考的盲點。
運作程序是先由A和B分別針對所給的問題,個別提出解決方案,再討論出相互認可的答案,取得共識。接著再邀請C君一起加入討論,進一步獲得三個人的共識。然後以此類推。
(二)德菲法
「德(耳)菲法」,又稱專家預測法。
其做法是讓專家們以多次的問卷來表達其看法,每一次問卷的結果都傳給其他的專家,不具名,
但是有數據,專家之間不見面,這個過程可以讓大家看一下其他人的意見,然後調整自己的想法。
為何正式考試會用"唱反調"這種偏非正式/口語化的詞彙...
出題老師的國文程度實在讓人搖頭
這題如果被提出爭議,選項D應該也是可以的...
參考王毅老師的書是寫改善群體決策的方式有:
名目團體、腦力激盪、德菲術(德爾菲技術、專家意見法)、電子會議、逐步領袖法、魔鬼辯證法、焦點群體法、辯證質詢法
參考MBA智庫是說
還有一些技術可以幫助避免團體迷思,如頭腦風暴法(腦力激盪法)、名義小組法(名目團體)、六頂帽子法、德爾菲方法
參考連結:https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%9B%A2%E4%BD%93%E8%BF%B7%E6%80%9D
我也覺得D可以耶QQ
另想請教選對的摩友們
B選項是參考哪本書有看到這個名詞呢?
三民補考網站裡也有提到腦力激盪法,給大家參考
二、改善群體決策的方法
(一)避免迷思
1.腦力激盪法(Brandstorming)
腦力激盪是一種集思廣益、合力解決問題的方法。確認問題後,鼓勵組織成員發表意見,意見越多越好,對於所有意見都不給予批評,並鼓勵成員往創意、新奇方向發展。最後綜合所有意見,再經由選擇、補充、修改,做出最佳的決策。
2.名義團體技術(Nominal Group Technique,簡稱NGT)
「名義(具名、名目)團(群)體技術」是一種團隊決策的改善方法。在團體會議中,成員不討論,而是各自寫下答案,貼在會議室周團。當所有人提完後,將所有意見編號,再刪去重覆的,然後讓每個人選前十名。最後,就能夠找到大家最有共識的選擇。在這種方式中,個人的意見不直接被討論。常用作腦力激盪法的替代方案。
3.指定黑臉(Devil’s advocate)
如同辯論一樣,會議中須有人被指定來扮演「魔鬼」的角色,專門負責唱反調,此種方法是以正當的心態提出批評,用以刺激群體想法,期望激發出更具創造力的方法。這種方法可以有效解決一言堂的問題,刺激全體與會者思考。