79. 若顧客於結帳時,商品未完全放置櫃檯而掉落於地面破損,這時門市人員應如何處理?
(A)請顧客重 新拿取商品並將店面清潔完畢始可離去
(B)立即清理及協助更換商品
(C)用不耐煩表情協助顧客撿起商 品
(D)此為顧客個人行為,需請其將破損商品結帳帶離。

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統計: A(7), B(58), C(1), D(2), E(0) #2662644

詳解 (共 1 筆)

#6553126
答案是 (B) 立即清理及協助更換商品...
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