試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_丙級：18100門市服務#97482

年份：110年

科目：技檢◆門市服務-丙級

79. 若顧客於結帳時，商品未完全放置櫃檯而掉落於地面破損，這時門市人員應如何處理？
(A)請顧客重新拿取商品並將店面清潔完畢始可離去
(B)立即清理及協助更換商品
(C)用不耐煩表情協助顧客撿起商品
(D)此為顧客個人行為，需請其將破損商品結帳帶離。

正確答案：登入後查看

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B1 · 2025/07/18

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未解鎖

答案是 (B) 立即清理及協助更換商品...

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