8. 下列何者是 ITIL v3 所定義的服務(Service)？
(A) 一種有形的產品
(B) ITIL：IT 服務管理的方法(信息技術基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library))」
(C) 一個獨立的硬體設備
(D) 一個標準化的作業流程

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統計： A(3), B(504), C(6), D(21), E(0) #3438296

詳解 (共 2 筆)

#6450787
(B) ITIL：IT 服務管理的方法...
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#6558544
正確答案是：(B) ITIL：IT 服...
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