領導者與成員的交換理論強調領導者與每一位成員之間會發展出不同程度的關係1.圈內人領導者會與圈內人有較高品質的關係,會給予較多資源與支持、較高評價、有較好的表現和較高工作滿意度2.圈外人領導者對圈外人則偏向形式互動,不會有額外的情感交流
領導者與成員交換理論:強調領導者與每一位成員之間會發展出不同程度的關係,透過工作互動與接觸,會將成員分成圈內人與圈外人。