三、在麥克．波特(Michael Porter)競爭理論中所謂「一般性競爭策略」(generic competitive strategies)有哪些（6 分）？ 請說明其意義，並分析各個策略可能面臨的風險（12 分）。

ㄧ、競爭策略：又稱一般性策略，主要由三個策略所組成：低成本策略、差異化策略與集中化策略。

二、

（１）低成本策略：廠商盡可能降低生產及營運成本，成為產業中的低成本領導廠商。可透過規模經濟、學習曲線及專業分工達成。風險：為採取低成本策略就要將訂貨的量增多，若剛好遇到市場上不可預期的狀況，極可能造成企業損失。

（２）差異化策略：提供與其他競爭者有所不同、符合或超越顧客期望的產品與服務。（跟別人走不一樣的路）

風險：在網路變化極快的時代中，即使絞盡腦汁想出與他人不同的產品與服務，還是可能被人模仿。

（３）集中化策略：在較小的市場區隔中採取差異化策略或低成本策略。可透過市場深耕、避開強勁對手及集中資源。

風險：若有其他家廠商在已設定的市場區隔中設立更小的市場區隔，比現有的廠商更加專業化，那原本的廠商就有可能會有風險。

一般性競爭策略：由Porter提出的理論，主要由三個策略所組成，包含低成本領導策略、差異化策略以及集中化策略。

1. 低成本領導策略：廠商盡可能降低生產與營運成本，成為產業中低成本領導廠商，可透過規模經濟、專業分工以及學習曲線達成。其風險為：
   1. 若技術改變，過去的投資與學習變為無效
   2. 只專注於成本面，未能看到產品或行銷方面所需要的改變。
2. 差異化策略：提供與競爭者有所不同、符合或超越顧客期望的產品與服務，可透過市場定位以及先佔優勢達成。其風險為：
   1. 若購買者變精明，在差異性方面的需求變少
   2. 模仿將使差異性縮小
3. 集中化策略：在較小的市場區隔中採取低成本領導策略或差異化策略，可透過市場深耕以及集中資源達成。其風險為：
   1. 競爭者發現更小的市場區隔，且更加專業化