利害關係人
1.對內:
債權人、股東、員工、董事會、管理者
2.對外:
消費者、競爭者、社區、政府、社會運動團體、新聞媒體、社會大眾、企業的支持者、供應商、零售商、批發商
社會義務:企業做到法律最基本的要求,在守法的前提下,盡可能追求利潤最大化。
社會回應:企業適應社會變遷的能力
社會責任:除了滿足法律和經濟的要求,企業必須追求有益於社會發展的長期福祉。
ㄧ、內部利害關係人: 員工、股東、工會、
外部利害關係人:顧客,社區居民,政府,競爭者,

來源:http://www.bestwise.com.tw/File/TeachApp/52MMM01602/ch03.pdf
二、社會義務:為企業應負的法律與經濟責任,這是參與社會的最低要求。
社會回應:指企業是適應社會變遷的能力。係指企業對社會做出的實際反應。
社會責任:除了滿足法律與經濟要求之外,企業必須追求有益於社會發展的社會福祉。
若以中油為例:
社會義務:遵守政府制定的相關法令,提供民眾用油的安全性。
社會責任:中油提供「鑽石水」幫助高雄漁民養殖高經濟價值的魚類,以及研發以冷排水養殖大型藻類,建立物外養殖試驗工廠。
社會回應:從2013年開始中油有舉辦夏令營,讓孩子參加活動了解關於石化的環保議題,希望夏令營能使人們的環保觀念永續長流。
一、利害關係人:為組織內、外環境中,會受到組織決策與行動影響的個人或團體。
二、社會義務與社會回應與社會責任之間差異:
| 社會義務 | 社會回應 | 社會責任 | |
| 主要考慮 | 法律經濟 | 社會偏好 | 道德責任 |
| 關注點 | 企業 | 企業與社會 | 企業與社會 |
| 時間幅度 | 短 | 中短 | 長 |
| 社會領先性 | 落後於社會 | 同步於社會 | 領先於社會 |