題組內容

三、考慮單一服務員的等候系統，其中到達間隔時間服從參數為 λ 的指數分配，且服務 時間服從參數為 μ 的指數分配。若該系統中顧客的期望等候時間與期望等候人數分 別是 120 分鐘以及 8 位顧客。 5 分）

(二)求解該等候系統的平均服務率是多少?(5 分）