申論題

組織文化的功能(藉績穩同行)

1.釐清各組織間的界線：個組織文化都有其獨特性，使組織成員認同屬於自己的組織文化

2.提升績效：具備高財務成長績效的公司，特別強調【強勢的核心管理價值】，例如如何對待員工、客戶、供應商等等，為公司帶來了創新與彈性，進而提高績效

3.促進穩定：組織文化是團體共有的價值與意義體系，可作為社會系統的黏膠，提昇成員的向心力，促進組織團結穩定

4.促進認同：組織文化也反映成員認知與情感，滿足成員親密關係的需求，增進成員對組織的認同感

5.控制行為：組織文化具有規範性，可以降低員工行為及觀念的偏差。

組織文化:是指一個組織由其共有的價值觀、儀式、符號、處事方式和信念等內化認同表現出其特有的行為模式。可以觀察到組織人員行為規律、工作的團體規範、組織信奉的主要價值、指導組織決策的哲學觀念等等。 組織文化形成:1.組織創辦人的信念及價值觀 2.團體成員的學習經驗 3.新成員及新領導者所帶入的新信念與價值觀 組織文化的正面功能 (一)促進系統的穩定 組織文化是團體共有的價值與意義體系，可作為社會系統的黏膠，提昇成員的向心力，促進組織團結穩定，一致面對並解決內外在環境的挑戰，使組織免於分崩離析、動盪不安，也減低組織成員在不確定狀況之中產生的焦慮，確保基本的安全感與保障。 (二)提供意義的理解 組織文化原即是一種意義理解的架構，其提供成員知覺、思考的合宜模式，對組織事件尋求共同的解釋，以降低模糊與焦慮，並採行一致的態度與解決策略，化解組織的危機。此種意義建構理解的共同性，亦即組織統整凝聚與成員彼此溝通的重要基礎。 (三)增進成員的認同 組織文化使成員瞭解組織的歷史傳統、精神、目標、揭櫫成員在組織中工作的意義。組織文化也反映成員認知、情感的共識，滿足成員親密與隸屬的需求，這種個人與組織共同體的感覺，增進成員對組織的認同感，也奠定成員與組織休戚與共的使命感。 (四)劃定組織的界限 組織文化使組織呈現某種獨特的氣象與氛圍，與其他組織有別。組織文化不但形成區分內外的疆界，也劃定角色的界限。成員經久浸淫濡染於組織文化中，能瞭解組織中各種狀況蘊含的意義，也展現該組織成員特有的氣質，不同於其他局外人。 (五)作為控制的機制 組織文化可作為導引與塑造造成員行為的有意義手段。組織文提供成員言行與思想的合宜標準，成員也接收到組織所賦予的角色期望訊息，合作規範者較易續存於組織中，反之，可能遭到有形無形的排斥，乃至被淘汰。因此組織文化具有偵察與減少成員言行越軌的控制功能。 (六)激發成員的投注 組織文化是一種內化的規範的力量，成員信奉的價值、不自覺的深層假定，都可能驅策成員對組織生存發展的相關事務投注心力。共有共享的組織文化也使成員與組織相互連結，此種歸屬感與認同感的滿足，能增進成員對團體價值與管理哲學的投注，使成員願意不計個人利害，對組織作忠誠的奉獻。 (七)提昇組織的表現 組織文化是能提昇組織的效能、效率，已受到不少研究者的肯定，但仍有待更多研究的驗證，基本上，其關係應視為組織文化與組織目標契合程度而定。不過，組織文化若能發揮前述功能，應是提昇組織效能的有利因素，至少組織文化與組織生產力或工作人員表現存在密切關係，已無庸置疑。人們對於透過組織文化的影響力以提昇組織表現的值與量，寄與殷望，組織文化研究的風潮，足可證之。 二、組織文化的負面功能 雖然組織文化可以發揮上述的整面作用，但組織文化對於組織有時也會產生負向的影響，亦即所謂的反功能。 (一)可能妨礙組織的變革 因為組織文化促使使組織的穩定與安全，但面臨外在環境更張時，組織文化可能形成一種安於現狀的慣性或惰性，無法立即順應環境的變遷，即時扭轉劣勢或創造先機。此外，如果組織文化與組織目標互逆，則反而妨害組織的發展與目標的達成，文化的強度越大，組織受害越多。再者，組織文化促進成員對組織團體的認同，形成集體認知與行動上的共識，對組織奉獻效忠；但也有可能使成員產生依賴情結，在面對衝擊與困難時，形成集體的退化與逃避的情緒狀態，或共同陷入不切實際的陶醉與樂觀。而組織文化對角色界限的劃定對成員思想行為的規範與控制，雖發揮維護組織、鞏固地位及確保同直性的作用；但也可能降低新觀念、新特質的刺激和交流，減少組織進步革新與發展突破的機會。 (二)與次文化產生衝突，造成組織整合困難 每個組織都會有許多的次級文化的存在，一但整體性的組織文化與次級組織文化產生衝突，則造成組織整合的困難與組織效能的降低。因此，建立一個強勢的整體組織文化是必要的。唯有將整體性的組織文化內化至心中，才能避免次及文化凌駕整體文化的危機。 每種組織文化，都可能同時存在正反兩種功能，重要的是如何積極發揮組織文化的正向作用，為避免負向的功能，首先必須先充分了解次交化。其次，組織為了生存以適應外在的環境，常需要改變既有的文化傳統。

組織文化是指組織內部所形成的一種共同的信念, 影響組織成員的思考邏輯, 認知和行為 影響組織文化的因素有七大因素: 1. 員工注意細節的程度 (嚴謹的組織或是不居小節的組織) 2. 組織鼓勵員工創新和冒險的程度 (像3M/GOOGLE就屬於鼓勵員工創新的公司) 3. 組織的穩定度 (EX.台塑, 統一就是十分穩定的企業) 4. 員工的進取性 (員工傾向互相合作或是各自競爭) 5. 團隊導向 (組織傾向團隊合作或是個人執行任務) 6. 人員導向 (組織決策以員工為導向) 7. 成果導向 (組織決策以結果為導向)

員工彼此共同的觀念，並且認同與實現在組織中。 組織的領導人，

1. 組織文化是一種企業的生活方式，日本人稱經營理念，美國人稱企業文化，我國則稱管理哲學。

組織文化代表一個企業精神，為無形之生產力 。