二、身心障礙者庇護性就業服務工作，有針對身心障礙庇護員工轉銜至一般職場的服務 流程，一般可分為準備階段、媒合階段和適應階段等三個階段。請論述在準備階段， 對個案及家屬應有的輔導策略為何？（25 分）