申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：103年 - 自編試題─餐旅概論申論題#13888
科目：統測◆17餐旅群◆餐旅概論
年份：103年
排序：0

申論題內容

妳身為旅館的訂房人員，某天有一位未經預定要求臨時入住的先生，他看起來似乎非常需要一間房間，遇到這種情況聰明的妳會如何應對呢?

詳解 (共 10 筆)

詳解提供者：shdow2698

如有空房可以馬上為他辦理入住手續，但如遇客房都以滿的話，可以為他推薦附近的旅館住宿。

詳解提供者：愛笑

請問先生您有無信用卡或是現金呢，我們要做清帳的手續，所以要先結帳，請問你是否方便呢？

詳解提供者：_chiu_

先問需入住幾日，再安排房間

詳解提供者：fricekuo

飯店有房間就銷售，按照sop流程走就好

詳解提供者：楊舒婷

讓他住

詳解提供者：Cynthia Peng

向上級報告，並加以協助，讓他能入住

詳解提供者：揪比

因為平常沒預定是無法安排房間給您的今天就先給你入住下次來要早點約唷

詳解提供者：蘇雪蓉

看看有沒有空房可以給他如果沒有的話幫他安排去住其他的飯店

詳解提供者：Liang Ye

聯絡鄰近的旅館安排房間

詳解提供者：絲絲

會幫他查詢有無空房，若沒有的話，會請求他的意見，幫他另外找其他飯店。