申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：103年 - 自編試題─餐旅概論申論題#13888
科目：統測◆17餐旅群◆餐旅概論
年份：103年
排序：0

某間國際旅館日前傳出因員工控制不當而引發火警，導致原本高朋滿座的聲望急轉直下，身為公關部經理的你，該採取何種手段重建旅館的形象呢?(請簡述策略)

詳解提供者：隱居者

道歉，並提出改善方案!!

詳解提供者：黃昱文

辦活動給優惠

詳解提供者：李研綾

像社會大眾道歉，並以更嚴厲的方式訓練員工，避免再次發生

詳解提供者：張孩兒

推出型產品，然後做促銷

詳解提供者：王靜汝

加強員工訓練

詳解提供者：李研綾

公開道歉，並且保證會加強員工訓練

詳解提供者：揪比

處理ㄨㄟㄐˇ

詳解提供者：jk123468887

搞新廣告,讓旅館重新出發

詳解提供者：Dong

先公開致歉安撫當日在場用餐的客人給於安慰金加強安全設備於員工緊急應變能力成立標準SOP 或者將旅館轉型為其他

詳解提供者：Ten0726

公開道歉，並加強員工訓練