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一、請以行銷觀點解釋下列名詞

解釋名詞(五)通路衝突(Channel Conflict)

詳解 (共 6 筆)

詳解 提供者：yeah0727

無論通路設計與管理有多完善，仍有其缺陷，企業個體間總會因為利益不一致導致衝突。

通路衝突包括垂直通路衝突、水平通路衝突、多通路衝突三類型。

垂直通路衝突指同一通路中，不同階層間的利益衝突。

水平通路衝突指同一通路階層中，各成員間的衝突。

多通路衝突指當製造商建立兩個或以上的通路系統時，不同通路體系在同一市場為爭取相同顧客而導致的衝突。

詳解 提供者：黃瓊瑤
通路衝突分為：垂直衝突，水平衝突，多通路的衝突。 垂直衝突為上下游：經銷、批發、零售通路的衝突 水平衝突為彼此的衝突，如在7-11、全家、萊爾富等超商共同上架，產生的衝突 多通路的衝突，則為虛擬店面與實體店面間的衝突，或是公司直營店與加盟店間的衝突。
詳解 提供者：Alisa

通路成員間因利益不合或溝通不良導致衝突產生。 可區分為： （一）水平衝突 (1)相同層級之通路成員間的衝突。 (2)過度競爭，甚至是「撈過界」等有關。 （二）垂直衝突 (1)不同層級之通路成員間的衝突。 (2)常導因於通路成員間彼此權力的消長。 （三）多重通路衝突 (1)當製造商建立兩個或以上的通路系統時，不同通路體系為了爭取相同的顧客而導致的衝突。

詳解 提供者：要撐下去
通路衝突是 指通路成員覺得目標的達成，有受到其他通路成員的阻礙，因而引發通路成員間的爭執、敵對和報復等行為。 所有通路中相關成員的某一方或幾方利用某些優勢和機會對另一個或幾個成員採取某些敵意行為的情況都可被視為是通路衝突。
詳解 提供者：某個所的人
我不會ORZ
詳解 提供者：cy19940817
指通路的成員間，認為其他通路成員的行為會阻礙到其本身目標之達成，造成成員間的緊張關係。通路衝突的本質不是對立，主要是成員間行銷功能上的相互依賴或對影響利益行為的未能理解和容忍而造成的。