申論題

組織變革：組織因應組織內外環境的變化，而調整期企業的體質，其目的是為了打破既有的行為模式已追求組織成長
抗拒組織變革的原因：
1、害怕失去既有的利益：變革將導致上位者原本的利益消失
2、不確定性升高：早已習慣舊制度體系，對於未來改革充滿不確定性
3、懷疑變革效果：認為變革之後未必會比現在更好
4、缺乏信任：主管和成員之間缺乏溝通而產生誤解
5、慣性：成員已經習慣既有模式而不想要花費時間進行改變
6、和組織目標利益不相符：認為變革可能會導致組織偏離原先的目標

改善抗拒變革的方式
1、教育和溝通：清楚告知成員變革的理由，降低謠言帶來的影響
2、參與和涉入：讓成員加入變革決策的團隊，降低其對於變革的抗拒心理
3、協助和支持：透過諮商和訓練的方式，降低其焦慮及恐懼感
4、協商和談判：當變革的人對於組織影響程度很大，則必須想辦法和其談條件換取對方之讓步
5、操作和拉攏：暗地裡散佈對於組織變革有利的謠言及扭曲事實，或假裝讓對方領導加入變革團隊
6、威脅：當時間緊迫且其餘方式都沒有效果的時候，才會採取如此激烈的手段迫使員工妥協

1.害怕失去既得利益:變革可能導致既有利益的喪失,如人脈或職位階級與薪資福利
2.不確定性升高:由於一般成員都已習慣現有情況,若是改變會造成成員對未來產生不確定性
3.懷疑變革效果:組織成員認為變革不一定會比現況較好
4.缺乏信任:管理者與成員沒有充分透明的溝通,使彼此之間產生誤解
5.慣性:員工習慣既有工作模式環境氛圍,仍以習慣方式回應變革
6.變革與組織目標利益不符