題組內容

一、1980 年初，A 公司提出「6 個標準差（6σ）」，提升企業的製程品質。分別就統計學 與 A 公司觀點來說明 6σ 的意義。（20 分）

⑵就 A 公司而言：「6 個標準差」是一種管理哲學，將製造過程中的變異可能性納 入考量，允許品質特性平均值偏離 1.5σ。此時，所觀察的製程產品在品質規格外 的機率為約只有 0.0000034 會超出規格，相當於 3.4 ppm，也就是平均每一百萬個 產品中會有 3.4 個不良品。請繪圖說明 SL，LSL，USL，6σ，偏離 1.5σ，與 3.4 ppm 的關係。