題組內容

5. 請判斷以下第(1)～(4)項敘述，與哪一項連鎖經營的要件有關。(每格1分) A. 經營理念一致 B. 管理制度一致 C. 商品服務一致 D. 企業識別系統一致

_____ (3) 全省50嵐冷飲店所供應之商品以及服務都大同小異，消費者去任何一家消費皆有相同的感受。