11 關於登哈特夫婦（J. Denhardt & R. Denhardt）所倡導新公共服務（New Public Service）內涵的敘述，下列 何者錯誤？
(A)重視公民權益
(B)掌控社會新的發展方向
(C)思考具有戰略性
(D)服務於公民而非顧客

NPS的特質

1.服務公民而非服務顧客

2.服務而不是掌舵

3.重視人性價值，而非僅是生產力

4.公共利益的追求

5.重視公民精神更勝企業家精神

6.策略思考與民主

7.體認課責並非單純簡單之事

被批評為舊酒新裝 並無太大創新

丹哈特夫婦提供了新公共服務與新公共管理比較的一個代表性範式，他們提出了對服務行政有相當指導意義的七個方面：

1.服務而非掌舵

2.公共利益是目標而非副產品

3.戰略地思考，民主地行動(態度-nps 和 政績-npm的區別)

(兩岸關係不應被當做政績迎合選民 而是應以公共利益為主 該放下身段去處理取得平衡而非有事鐘無豔 無事夏迎春 政府是人民公僕應該戰略性思考為民爭利 並以民主態度來行動)取經於韓國瑜的一中各表 92共識理念

4.服務於公民而不是顧客

5.責任並不是單一的

6.重視人而不止是生產率

7.超越企業家身份

重視公民權和公共服務。夏書章對此有這樣的評價，“在傳統公共管理與新公共管理之後，出現新公共服務運動，並非偶然，故不論它們之間的理論觀點和具體內容上的分歧和爭議如何，有一點似乎可以肯定和不容忽視，即強調或提醒公共管理主要是或者歸根到底是公共服務的性質。

我的聯想是

(C)的解釋是依照摩友：6.策略思考與民主

這個說法把策略換成戰略性似乎也說得通

(B)的解釋是若依：掌控社會新的發展方向

就像新公共服務被批評舊酒新裝一樣，就是沒給出新的方向

林林 實際上我覺得台灣學術最討厭的就是用的辭很不精確(行政學、政治學、社會學、心理學等等都這樣)，A翻譯和B翻譯的不一樣，然後寫成不同教科書，重點都是同一個英文字翻譯的...
就像目標、目的，哪個是goal，哪個是objectives，結果都有...

天天被混淆就好了

如此一來選擇題就好玩，有的時候差一點就是錯，有的時候又說差不多

喔人名也是，有一次忘記哪格學科我認不出人名，結果又是翻譯問題，重點是還不給我附上英文

舊酒裝新瓶 是對NPM的批評吧

個人覺得B錯的原因是掌控這兩個字，太過偏頗而且NPS目前也亦無掌控。

應該是提供行政作為新思考方向，而且概念是從NPA跟黑堡延伸出來的，不算社會發展的新方向。

算是喚回對社會正義及公民服務的重視。

Strategy一詞原本就是運用在軍事上，後來才被企業管理引用成「策略」，所以翻成「戰略」本就沒有問題

只能說念書真的任何一個細節都不能放過，尤其英文的部分

參考文章：https://mypaper.pchome.com.tw/jacobchiu999/post/1320747272