8 下列有關組織強制性的協調途徑之敘述，何者錯誤？
(A)績效控制系統
(B)行動規劃系統
(C)聯絡人機制
(D)跨部門活動

強制性的協調途徑:

1.組織績效控制系統

2.行動規劃系統

3.聯絡人的特殊職務安排(聯絡人機制)

自發性的協調途徑:

1.職務輪調

2.跨部門活動

3.虛擬網路

4.同地辦公

5.一致性的績效評估與獎勵系統

出自 2018 東華 《行政學》黃朝盟 黃東益 郭昱瑩

P167～P171

組織協調指的就是控制與連結人員及單位之間的相關資訊、資源分配，以及任務安排，以朝向共同的目標發展。組織協調的需要，主要視不同部門之間的相互依賴程度而定。一個組織的行政者可以採用強制性途徑或自發性途徑來連結跨部門間的運作：

(一)強制性的協調途徑

1.績效控制系統：事前明訂組織各重要工作的預期成果，以在工作進行後，監測組織相關單位之間的協調整合是否有效。

2.行動規劃系統：明訂各單位與相關人員的政策執行細節。

3.聯絡人（liaison）：部門派遣到其他單位的代表，負責追蹤、聯繫雙方的相關工作進度，並輔助彼此溝通與協調的進行。除了指派特定的個人之外，政府部門有時也會成立任務小組或跨部門的協調委員會議來執行類似的功能。

(二)自發性的協調途徑

1.職務輪調：是1960年代興起的一種工作設計的概念，主要是將組織成員橫向調任至與原職資格要求等級相似的另一項工作，也就是水平式的調整。研究指出，職務輪調可以增加人員在不同組織層面的工作經驗、幫助組織成員增進對彼此的瞭解、強化各部門間的溝通程度，進而減少管理階層嚴密監控的需要。

2.跨部門活動：許多非正式的跨部門協調發生在組織成員參與的共同活動中，如大型演講、訓練課程或研討會等。因此，行政主管應留意相關活動可能提供的機會，慎選參加活動的對象，以輔助相關部門的人加入彼此的人際網絡，如此將可提升非正式跨部門協調的頻率與效果。

3.虛擬網絡：是利用網路資訊科技將跨功能的協調與合作延伸到組織的不同地點，甚至到組織的界線之外。現代的資訊科技發達，使得整個機關，上從首長，下至第一線的承辦人員，都能經常性地隨時交換有關組織的問題、機會、決策、行動等資訊（如Line群組）。此外，有些組織更鼓勵組織成員利用內部的電子資訊網絡在組織中建立各種合作關係，用以支持跨單位、跨專案，以及跨地區的協調合作。

4.同地辦公（colocation）：資訊產業全球化的結果，使得愈來愈多跨區或跨國的團隊形成虛擬的「同地辦公」。而在另一方面，許多研究也指出實體的同地辦公，更有利人際溝通，同地辦公是指：將多個不同性質的專業或服務配置在同一實體處，其基本想法是認為相關人員實體距離的接近，有利於提升合作的目標成果與服務的成效。

5.一致性的績效評估與獎勵系統：組織如果要促進跨單位的自發性協調，關鍵之一就是要使相關人員的利益協調一致，傳統組織的部門往往採本位思考，彼此目標經常相互抵觸，進而使得跨部門合作障礙重重，領導者重要的任務之一就是要持續檢驗部門之間目標一致性，並制定出跨部門合作的獎勵系統。

這份考卷怎麼一堆都從那三個老師的書出來……

吳仕巫就其中一個是出題老師吧

有的出題老師很愛出自己的書

之後賣書會比較好賣

會寫說以前當過出題老師...

爛死

強制性協調內容部分

用企業管理的管理功能套下去背

聯絡人-領導

組織績效控制系統

行動規劃系統

聯絡人感覺共產國家才會有

這是出自哪裡?