105年 - 臺北自來水事業處及所屬工程總隊新進職員甄試專業科目：行政學#55397

科目：北水◆行政學 | 年份：105年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：北水◆行政學

選擇題 (50)

1.賽蒙(H. A. Simon)在《行政行為》一書中，認為一項決策形成，基本上應包括三種活動，下列何項不包括在內？ (A)情報活動(B)判斷活動 (C)設計活動 (D)抉擇活動

2.學者彼得斯(B. Guy Peters)歸納出四種治理轉型模式，下列哪種模式並不包含在內？ (A)市場模式(B)參與模式 (C)彈性模式 (D)管制模式

3.轉換型領導（Transformational Leadership）的理論基礎部分係奠基於「交易式領導」的觀念，此種長官與部屬之間的交易是指下列何者？(A)價值觀念的認同(B)物質金錢的交換(C)職位升遷的交易(D)工作內容的改變

4.下列何者不屬於赫茲伯格(F. Herzberg)激勵保健理論中的激勵因素？ (A)賞識與成就(B)升遷與發展 (C)工作內涵 (D)人際關係與監督

5.公共服務人員具備一定的裁量權力，主要理由不包括下列何者？ (A)上級主管無法親臨現場(B)強化民眾的信任度 (C)對個別的情境進行判斷 (D)工作內容的例行化

6.從行政激勵理論而言，佛洛姆(V. H. Vroom)所提出的期望理論(expectancy theory)屬於： (A)過程理論(B)增強理論 (C)內容理論 (D)公平理論

7.有關領導的權力基礎類型中，因為隨時接近具權力地位的重要人士，致使別人不願得罪他而接受其影響力，此種權力來源稱為： (A)參照權力(B)專家權力 (C)關聯權力 (D)強制權力

8.下列何者不是溝通與協調的主要目的？ (A)減少不必要的浪費(B)形成非正式組織 (C)改進業務處理方法 (D)有效達成組織使命

9.下列何者並非溝通可能存在之障礙？ (A)知覺的扭曲(B)來源的不可信任 (C)防衛的行為 (D)同理心的傾聽

10.下列何者不是領導的權力基礎？ (A)強制權力(B)合法權力 (C)專家權力 (D)特殊權力

11.馬斯洛需求層次理論，何種需求具有週期性？ (A)生理需求(B)自我實現需求 (C)尊重需求 (D)安全需求

12.下列何者為開發中國家的行政文化特質之一？ (A)相對主義(B)功績主義 (C)形式主義 (D)冒險主義

13.「草擬危機處理的劇本」，係屬下列何種階段的危機管理活動？ (A)危機爆發前的管理活動(B)危機爆發時的管理活動 (C)危機爆發後的管理活動 (D)復原進行期的管理活動

14.機關建立「決策支援系統」，有助於處理下列何種性質的決策問題？ (A)結構化問題(B)非結構化問題 (C)一般性問題 (D)私人的問題

15.下列何種主張以知識及資訊，作為生產力的決定性要素？ (A)知識經濟(Knowledge-based Economy)(B)知識管理(Knowledge Management) (C)知識資本(Knowledge capital) (D)知識組織(Knowledge Organization)

16.將組織的使命和策略轉化為一套全方位的績效量度，做為策略量度與管理體系的架構，稱之為： (A)平衡計分卡(B)策略地圖 (C)策略管理 (D)追蹤考核

17.下列何者不是建構策略管理的基礎？ (A)願景(B)使命 (C)預算 (D)目標

18.有關效率與效能的敘述，下列何者錯誤？ (A)效率常指產出與投入之間的比較(B)效能常指目標達成的程度 (C)績效常將效率和效能一起考慮 (D)效率和效能兩者並不會發生衝突情況

19.運用內部和外部的比較評估，從優越的績效中系統化地尋找最佳策略，以刺激更好的績效，是屬於何種績效評估方法？ (A)策略地圖(strategy map)(B)平衡計分卡(balanced scorecard) (C)標竿比較(benchmarking) (D)目標管理(management by object)

20.即使對危機狀態及其可能影響有所瞭解，危機一旦發生，「對於採取何種行動，該行動的可能效果亦難作出有效的預測」。此一敘述應屬於： (A)危機狀態的不確定(B)危機影響的不確定 (C)危機反應的不確定 (D)危機階段的不確定

21.有關危機管理特性的敘述，下列何者錯誤？ (A)危機具有不確定性(B)危機必然帶來負面效果 (C)危機的感受察覺因人而異 (D)危機的形成有其階段性

22.機關組織內的衝突現象也可能產生正面的功能，下列哪一項不是衝突的正功能？ (A)可以刺激彼此產生新點子(B)可能擴大人員對組織變革的抗拒 (C)有助於人們釐清自己的觀念 (D)可以迫使人員尋求解決問題的新方法

23.非正式組織的反功能，包括反對改變、角色衝突、徇私不公以及下列何者？ (A)維護團體文化價值(B)社會控制 (C)順適 (D)有效溝通

24.「欲迎還拒」、「既期待又怕受傷害」是屬於何種類型的衝突？ (A)雙趨衝突(B)趨避衝突 (C)替代衝突 (D)雙避衝突

25.行政主管常存在著「民可使由之，不可使知之」的心態，這是何種溝通障礙所產生？ (A)地位上的障礙(B)地理上的障礙 (C)心理上的障礙 (D)平行溝通的障礙

26.下列何者不是「管理資訊系統」形成的最主要原因之一？ (A)線上即時資訊(B)數理模式 (C)政府的輔導與補助 (D)管理科學觀念的運用

27.根據 James Q. Wilson 對行政機關的分類理論，軍隊在平時（非戰時），屬於下列何類型？ (A)生產(production)型組織(B)程序(procedural)型組織 (C)技匠(craft)型組織 (D)應付(coping)型組織

【已刪除】28.下列何者不是我國立法院預算及決算委員會的職掌？ (A)審查年度總預算(B)預測年度總收入 (C)制定年度總支出 (D)就預算審查舉辦公聽會

29.下列何者屬於無法控制的預算項目(uncontrollable budget items)？ (A)公債利息費用(B)機關房舍修繕費用 (C)差旅費 (D)電腦設備採購費

30.二十世紀八○年代以來，著重管理者進行有意識的政策選擇、發展能力、詮釋環境，以集中組織的努力，俾達成既定的目標，稱為： (A)政策規劃(B)策略管理 (C)組織發展 (D)組織變革

31.根據 Randall B. Ripley 與 Grace A. Franklin 有關政策類型的說法，哪一型易被政策鐵三角所主導？ (A)老農年金政策(B)交通管制政策 (C)環境保護政策 (D)所得重分配政策

32.議題網絡與政策社群相比，下列何者錯誤？ (A)議題網絡呈現多元主義的互動型態(B)政策社群較具穩定性 (C)政策社群的形成以專業知識為基礎 (D)議題網絡較具穩定性

33.下列哪一種類型的團隊組織彈性最高？ (A)籃球式團隊(B)棒球式團隊 (C)美國足球式團隊 (D)壘球式團隊

34.下列哪一種類型的行政機關比較適合透過深度面試來招募人才？ (A)強調專業主義者(B)強調通才主義者 (C)封閉性組織 (D)強調依法行政者

35.在針對某項需時十多年方能完成的重大工程進行成本效益現值的計算時，下列何者表示決策者注重短期的成效？ (A)高的折算率(B)低的折算率 (C)納入社會成本 (D)排除社會成本

36.下列政策活動中，何者最強調行政技術，而非政治妥協？ (A)政策倡議(B)政策執行 (C)政策合法化 (D)政策行銷

37.與開放式文官制度相較，下列何者是封閉式文官人事制度的特色之一？ (A)強調專業主義(B)強調通才主義 (C)強調標準化的績效評估 (D)部屬較不易服從

38.公共治理較之於傳統的行政模式，強調： (A)團隊式組織(B)官民夥伴關係 (C)矩陣式組織 (D)風險下決策

39.所謂權力的第三個面向是屬於： (A)控制行為(B)抑制行為 (C)價值建構行為 (D)金錢獎懲行為

40.下列政策工具類別中，何者的國家機關介入強度最高？ (A)財政補助(B)資訊溝通與勸戒 (C)公營企業 (D)自願性組織

41.下列何者不屬於轉換型領導者所應具備的特質？ (A)創造前瞻遠景(B)啟發自覺意識 (C)掌握人性需求 (D)事必躬親

42.下列何者是韋伯理想型科層組織的特色之一？ (A)因人擇事(B)專業分工 (C)效率不高 (D)紀律差

43.請問陽光法案所要追求的治理價值是： (A)代表性(representativeness)(B)回應性(responsiveness) (C)課責性(accountability) (D)效率(efficiency)

44.在策略管理的 SWOT 分析中，O 是指： (A)優勢(B)劣勢 (C)機會 (D)威脅

45.下列何項是行政監督的管理方式？ (A)考核制度(B)反能趨疲 (C)依法辦事 (D)動態平衡

46.集體決策機制中的魔鬼代言人應扮演何種主要特色？ (A)充分的專業(B)充分的通才背景 (C)儘可能提出正向的鼓勵 (D)儘可能提出負面但具挑戰性的批評

47.在馬斯洛(Maslow)的需求層次理論中，緊接安全需求層次之上的是： (A)社交需求(B)生理需求 (C)自我實現需求 (D)尊重需求

48.由霍桑實驗發展出的組織理論是： (A)組織結構理論(B)組織行為理論 (C)組織變革理論 (D)政府再造理論

49.在政策規劃時，下列何者屬於理性規劃模式的步驟？ (A)考量既得利益者的意向並妥協(B)集結政治支持力量 (C)追求非零和的結局 (D)研擬解決問題的方案，並選擇最佳方案

50.第三代政策執行理論強調政策執行是： (A)由下而上的過程(B)由上而下的過程 (C)由後推進的過程 (D)多元整合的過程

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