108年 - 2019年第一回初階全球行銷證照：全球行銷實務#81644

科目：全球行銷實務 | 年份：108年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：全球行銷實務

選擇題 (50)

1. 顧客擁有能滿足其自身需要的產品或勞務後，所獲得的知覺利益除以實際負擔之成本後的差額，稱為：(A) 忠誠度(B) 滿意度(C) 顧客價值(D) 顧客信任

2. 企業在從事國際行銷活動時，心態上是由各地子公司來形成及制定其決策計劃，稱為：(A) 母國中心導向(B) 多元中心導向(C) 區域中心導向(D) 全球中心導向

3. 在國際行銷領域中，消費者的行為與需求大多決定於： (A) 政治規範(B) 文化規範(C) 社會規範(D) 衛生規範

4. 中國大陸的父母幾乎都將小孩視為“小皇帝及小皇后”捧在手心、使其主宰消費模式的原因是：(A) 歷史文化造成的影響(B) 政府嚴格施行一胎化政策(C) 道德教育造成的影響(D) 政府對生育提供高額補助

5. 為避免翻譯時中英文問卷上語意之錯誤，此時採用多位翻譯人員單獨翻譯同一問卷，最後再由第三者來比較其間差異，釐清修正衝突差異之處，這是何種翻譯方式？(A) 回溯翻譯(B) 平行翻譯(C) 焦點翻譯(D) 垂直翻譯

6. 下列哪一種工具無法評估受訪者對於產品之看法及態度？ (A) 焦點群體(Focus groups)(B) 因果性研究(Causal research)(C) 態度量表(Attitude scaling)(D) 直接觀察法(Direct observation)

7. 在麥可波特所提出的競爭策略選項中，若無法選擇單一策略去執行，廠商會陷入何種狀況？(A) 成本領導策略(B) 差異化策略(C) 卡在中間(D) 集中策略

8. 企業將營運聚焦於一個高度專業且獨特的區隔市場，此為何種行銷策略？ (A) 利基策略(B) 供給策略(C) 區域化策略(D) 全球策略

9. 請將以下各種海外市場進入模式所牽涉的承諾程度、風險、控制和潛在利潤之大小，由小到大排列。(A) 直接投資、授權、出口、合資(B) 合資、直接投資、授權、出口(C) 出口、授權、合資、直接投資(D) 授權、合資、出口、直接投資

10. 若產品銷售到國外市場需要進行調整，下列哪一種產品成分最不容易調整？ (A) 產品設計(B) 品牌名稱(C) 保固(D) 售後服務

11. 對於某個設計與製造某項產品的國家，消費者認知到某種正面或負面的影響，稱之為：(A) 國家主義(B) 來源國效應(C) 種族主義(D) 月暈效果

12. 下列何者並非造成各國之間的競爭結構差異性之理由？ (A) 各國競爭對手數量有差異(B) 各國競爭本質的改變(C) 灰色市場的存在(D) 偽造品的存在

13. Louis Vuitton 針對全球的消費者推出高價的設計精品皮件，此種行銷方式屬於下列哪一種定價策略？(A) 吸脂訂價策略(B) 滲透定價策略(C) 移轉訂價策略(D) 聯合定價策略

14. 若海外當地市場文化與母國不相近，且難以進入，較適合使用何種零售市場進入策略？(A) 購併(B) 合資(C) 加盟(D) 設自營店

15. 某國際企業在母國採用男女親密場景為主題的廣告，效果很好，因此在日本也用完全相同的廣告，卻被日本消費者視為低俗的品味。請問，根據上述的描述，此國際企業是採用了哪一種的國際廣告創意模式？又因為何種因素造成不同國家廣告效果上的差異？(A) 出口廣告 (export advertising)、文化(B) 廣告雛形標準化 (prototype standardization)、文化(C) 出口廣告 (export advertising)、社會階層(D) 廣告雛形標準化 (prototype standardization)、社會階層

16. 賓士汽車是一種身份地位的象徵，購買賓士汽車可使購買者與社會群體產生連結，這是何種類型價值？(A) 嘗新價值(B) 情緒價值(C) 社會價值(D) 功能價值

17. 根據全球行銷的觀點，瞭解國際文化環境是十分重要的，因為文化力量能幫助企業形塑其：(A) 銷售疆界(B) 組織文化(C) 行銷組合(D) 道德規範

18. Sunbeam 公司透過與消費者生活、傾聽談話後發現，烤肉爐並非僅是用來烹調的工具，而是溫暖家庭的最重要元素，這種藉由近距離觀察消費者以及瞭解他們對產品或服務的使用和感受，是何種研究方法？(A) 模擬研究法(B) 人種誌研究法(ethnographic)(C) 調查研究法(D) 實驗設計法

19. 下列何者不適合當作企業進行宏觀市場區隔之區隔變數？(A) 國民所得(B) 國家語言(C) 國家基礎建設(D) 消費者生活型態

20. 當海外交易仰賴專屬性資產時，以下何者描述不正確? (A) 交易過程中對方易有投機行為(B) 市場競爭不激烈(C) 交易資產僅限少數交易對象(D) 適合採用低度控制的市場進入模式

21. 多國籍企業結合全球各地研發團隊開發新產品最主要是為了： (A) 為了降低研發成本(B) 為了因應各國政府之要求(C) 為了充分運用各地之研發資源與專長(D) 為了提高新產品在各地市場的接受度

22. 下列有關移轉定價的敘述何者有誤？ (A) 發生於公司內部買賣(B) 目的在減少稅賦(C) 可以管理現金流動(D) 無法降低匯率風險

23. 製造商向供應商採購原料及零組件時，依據製造排程，以少量採購方式，要求供應商及時準時交貨，並將製成品迅速運到配銷中心，稱為：(A) Safety Stock(B) Physical Distribution(C) Just-in-time, JIT(D) 以上皆非

24. 麥當勞公司在全球都採用一家人間互動的廣告主題，但廣告元素上在各地有所差異，例如在日本，廣告主角是日本人、背景是當地的音樂演奏。請問，根據上述描述，麥當勞公司採用的是哪一種國際廣告創意模式？(A) 放任式 (Laissez-faire)(B) 廣告雛形標準化 (Prototype Standardization)(C) 組合廣告 (Portfolio Advertising)(D) 出口廣告 (Export Advertising)

25. 顧客在被銷售人員展示過程或被問及訂單時，會有所遲疑或異議；這樣的遲疑或異議可能是來自於「心理的抗拒」或「實際上的抗拒」。請問下列何者屬於「實際上的抗拒」？(A) 偏好現有的供應來源或品牌(B) 對價格、交期，或某產品特性有異議(C) 事先無確定的想法或不想作決策(D) 對其他人有不悅的聯想

26. 現今通訊科技的進步有助於國際行銷活動的進行，其背後主要原因為破除了下列哪些隔閡與障礙？(A) 氣候與風俗(B) 文化與風俗(C) 地域與時差(D) 語言與文化

27. 下列哪個構面不屬於學者 Hofstede 之文化分析四大構面之中？ (A) 陽剛與陰柔(B) 風險規避(C) 個人主義與集體主義(D) 權力距離

28. 台灣手機業者若想銷往北歐，必須先列出有關當地消費者習性、氣候及手機偏好等相關問題，此乃國際行銷研究過程中哪一個步驟？(A) 資料收集方式(B) 分析當地資料(C) 執行資料收集(D) 確認研究問題

29. 在地消費者通常對既有企業具有高度忠誠度，故新進入之國外企業面臨何種障礙？(A) 本質(B) 退出(C) 進入(D) 文化

30. Haagen-Dazs 品牌名稱來自北歐，但其為美國企業產品，這是何種產品定位？(A) 來源國(B) 本國消費者定位(C) 外國消費者定位(D) 全球消費者定位

31. BMW 車廠將 Mini 車款重新打造全新的車頭及外型，此乃何種產品策略？ (A) 產品延伸(B) 產品創新(C) 產品調整(D) 溝通延伸

32. 印表機業者以低價售出印表機，但卻以高價售出碳粉匣，此為何種訂價策略？ (A) 吸脂訂價(B) 滲透訂價(C) 產品成本訂價(D) 組合產品訂價

33. 下列何者不是企業為避免價格過度攀升所採取的作法？ (A) 在地主國設立子公司(B) 產品調整(C) 至地主國進行產品組裝(D) 運用有利法規進口至地主國

34. 企業剛開始進入國際市場時，產品外銷數量少且無國際行銷能力，此時可以運用何種配銷策略？(A) 直接銷售(B) 網路銷售(C) 間接銷售(D) 交叉銷售

35. 採取多國中心政策之國際企業，會任用何種人員做在地銷售工作？ (A) 第三國人員(B) 地主國人員(C) 母國外派人員(D) 臨時工作人員

1. Strong NT dollars can have which kind of impact: (A) goods imported into the Taiwan should become more expensive (B) goods imported into the Taiwan should become less expensive (C) theoretically, the Taiwan trade surplus should increase (D) all of the above

2. In numerous Asian countries, the ancient ____________ philosophy feng shui (windwater) plays an important role in the design and placement of corporate buildings and retail space. (A) Chinese (B) Japanese (C) Indian (D) Singaporean

3. Obagi company is preparing to enter a foreign market and desires to quickly identify the key features of the most successful products as inexpensively as possible. The firm should consider what types of method? (A) Mail survey (B) Direct observation of the successful product (C) sophisticated interviewing techniques (D) Fax survey

4. The Swatch Group markets watches in all price ranges, from the Swatch brand at the low end to luxury brands such as Longines, Blancpain, and Breguet. Which target market strategy does this illustrate? (A) standardized global marketing (B) concentrated global marketing (C) psychographic global marketing (D) differentiated global marketing

5. Among the following factors, which is not the new product success factor in a new market? (A) company reputation in innovation (B) new product superiority (C) technological synergy with company know-how (D) innovativeness of new product

6. Coca-Cola's distinctive contour bottle, which is sold in many countries, illustrates the point that: (A) the packaging helps in brand identification. (B) the packaging strategies can vary by country and region. (C) the packaging helps in storing large sizes in refrigerators. (D) the packaging appeals only to Asian consumers.

7. ________conflicts between country affiliates are resolved through mutual discussion of the transfer pricing problems. (A) demand-based pricing (B) negotiated pricing (C) cost-based pricing (D) markup-based pricing

8. Which of the following correctly describes the retailing strategy of Toys R Us? (A) manufacturer brand focus, few product categories (B) many product categories, own-label focus (C) manufacturer brand focus, many product categories (D) few product categories, own-label focus

9. Many errors may occur because of translation and misunderstanding of advertising in the foreign market, which of the following is probably the easiest solution to the problem? (A) the problem usually corrects itself, so don’t worry about it (B) involve ad agencies from the host country’s environment (C) employ foreign language experts for all markets (D) involve ad agencies from the company’s domestic environment

10. Public and ethical issues in marketing need to be considered, as they may lead to negative consumer responses. Which is not a form of public and ethical issues? (A) Unfairness by taking advantage of less sophisticated buyers (B) The country the firm is from (C) Deception through misleading product claims (D) Invasion of privacy when personal information is released

11. Which of the following methods is not categorized as primarily data collecting？ (A) personal interview (B) observation (C) telephone interview (D) internet searching

12. Which of the following is not the factor of brand equity？ (A) brand awareness (B) brand loyalty (C) brand popularity (D) brand association

13. Retailers like 7-11 order goods directly from manufacturers and then sell to general public. Which type of channel distribution structures is this？ (A) zero-level channel (B) one-level channel (C) two-level channel (D) three-level channel

14. Which of the following is frequently applied for corporate use in international promotion？ (A) trade fairs and sponsorship (B) coupon (C) samples (D) cent-off deals

15. Which of the following advertising strategy should corporates pursue when target customers’ characteristics are unique and measurable？ (A) uniform advertising (B) standardizing advertising (C) nonstandardization advertising (D) global advertising

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