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台灣菸酒◆企業管理
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109年 - 109臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試_行銷企劃、人力資源管理:企業管理#89115
> 申論題
題組內容
第一題: 管理者經常應用一些激勵理論來激勵員工有正面優異的表現,如赫茲伯格(F. Herzberg) 的兩因子理論(two-factor theory),其「兩因子」即指「保健因子」與「激勵因子」。請說明:
(一)何謂「保健因子」與「激勵因子」?並請各舉二例。【15 分】
相關申論題
(二)根據兩因子理論,管理者應該採取什麼激勵方法?【10 分】
#361723
第二題: 企業管理者經常從事規劃(planning)、組織(organizing)、領導(leading)與控制(controlling) 等基本管理工作,以有效的方法逹成企業目標。其中,規劃可謂是管理之始。請說明企業管 理者為何要從事「規劃」工作?【25 分】
#361724
(一)行銷組合包含哪些基本要素?【10 分】
#361725
(二)在消費品市場中,企業可用消費者的哪些特徵來區隔市場?【15 分】
#361726
第四題: 21 世紀以來,全世界政治經濟動向與經營環境劇烈變化,市場需求亦更快速更多樣的改 變,造成產品生命週期越來越短,促使企業營運模式的改變,企業改變在於企業核心運作(core business logistics)之差異。企業核心運作泛指從原料材質與供應商選擇、採購進貨、研發與 製造、運送(物流)、上架、促銷、銷售、收款、客戶售後服務等作業,彼此環環相扣而形 成的作業流程。 請問:您認為 21 世紀決定企業成敗的關鍵因素為何?請舉例說明該關鍵因素導致企業核 心運作(作業流程)可能產生的改變。【25 分】
#361727
第四題:企業所常用的部門化方式包括職能部門化、產品部門化、顧客部門化、地理部門化、矩陣式組織,請說明上述五種定義與適用時機。【25 分】
#563683
第三題:COVID-19 疫情趨緩、產業需求雖然逐漸回穩,惟全球企業陸續發出聲明指出,如,「因全球航運供貨不穩,將暫停供應某產品,預計數月之後才能會恢復正常」、「旗下多款進口車 由於晶片、原物料影響暫停接單,並於 X 月漲價」等等,而此非單一事件。請分析全球供應鏈到底發生了什麼事?【25 分】
#563682
(三)說明如何順利運作團隊,才能達成任務的目標。【12 分】
#563681
(二)說明跨職能團隊(Cross-function Team)與自主管理團隊(Self-managing Team)的內涵。【8 分】
#563680
(一)說明群體(Group)與團隊(Team)之差異。【5 分】
#563679
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