行銷組合:指企業為了滿足消費者需求並藉此獲利的一套行銷工具,同時也是一種思維工具,幫助企業從四個方面進行分析及規劃,與競爭者比較差異,從中找出獨特賣點或進而調整行銷策略。
1.產品 (Product):指提供到市場上供消費者注意、購買、使用並滿足需求的產品。可以是有形的物品,也可以是無形的服務,甚至有的物品同時包含服務,例如到餐廳用餐除了享受美食以外,也享受著業者所提供的服務。
2.價格(Price):指為產品創造收益的特徵。在此階段需要考量消費者購買價格、促銷價格和價格調整策略,例如聲望定價、犧牲打定價等。
3.通路(Place):一組互相依賴、合作的個人、群體或組織,包含提供產品或服務,以供消費或使用的過程,意即消費者透過什麼方式接觸到、購買到你的產品和服務。例如B2C商業模式,企業透過網路將產品和服務提供給更多消費者。
4.促銷(Promotion):如何推廣產品及品牌,使消費者更了解你。例如大眾媒體、發佈會或社群推廣等等。