110年 - 110 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試試題_從業職員／人力資源管理：人力資源管理(含個案分析)#111383

科目：台灣菸酒◆人力資源管理(含個案分析) | 年份：110年 | 選擇題數：0 | 申論題數：5

試卷資訊

所屬科目：台灣菸酒◆人力資源管理(含個案分析)

選擇題 (0)

申論題 (5)

（一）請說明工作評價（Job Evaluation；又稱職位評價）之內容。【5 分】

（二）請分析一般工作計酬的四大因素。【20 分】

第二題：
招募與甄選是人力資源管理「選對人」重要的功能，尤其企業花了許多努力成功吸引人才前來應徵，但在甄選時未能挑選出最適合該職務的人，形成功虧一簣、前功盡棄。因此使用甄選方法時的信度(reliability)、效度(validity)、校標關聯效度(criterion-related validity)與其中的預測效度(predictive validity)就顯得相當重要。
信度(reliability)、效度(validity)、校標關聯效度(criterion-related validity)與預測效度 (predictive validity)四種測驗之意涵分別為何？【20 分】其對甄選最適合該職務者之關係為何？【5 分】

第三題：
人力資源策略範圍較局限於策略性事業單位，而依據 Miles & Snow(1978)對事業體策略提出四種策略類型：防禦者策略(Defenders Strategy)、先驅者策略(Prospectors Strategy)、分析者策略(Analyzers Strategy)、反應者策略(Reactors Strategy)。請依據此四種事業體策略，分析及說明在人力資源管理實務之運用。【25 分】

第四題：
10 點了，拖著疲憊的身軀從公司的大樓走出，上了車，闔了眼，想為一整天的忙碌畫上休止符。
「咚」的一聲，反射性的拿貣手機，有ㄧ封業務副總寄的郵件，解鎖了螢幕，看了一下郵件的內容，心又煩躁了貣來，放下手機，再次闔上眼，卻再也無法靜下心來。腦袋裡，想的都是郵件中提到的內容，思考著如何回覆這封郵件，也思考如何去解決郵件中所提到的問題。「為了展現高時效性，立刻回覆吧。」
在車上打開了筆電，開始思考著如何回覆這封郵件，迅速的打了一些字，但總覺得不夠完善，修修改改了好多次，終於在快要下車前將郵件寫完，反覆檢查了幾次有無錯別字或文字不通順的地方，安心的按下送出，闔上電腦，匆匆的下了車。看了看錶，時間已經將近 11 點鐘了，走路回家的路上腦袋想的是後天上午的業務主管會議，簡報資料還差一點點，回家洗完澡再來改一下吧。（游舒帆，2015，經理人雜誌）
從上述個案可以看到許多中階主管在職場上所面對的職場壓力，這些壓力往往帶來許多身心上的疾病，久而久之會產生所謂的「職業倦怠症」、「焦慮」、「精神緊張」等壓力疾病。而工作者或管理者都頇要知道這些壓力的來源，找到方法適度調整，才能紓解壓力，避免職場心理健康不良造成疾病及影響企業人才培育。
依據上述個案，請從工作壓力來源中「工作本身」、「組織內的角色」、「職涯發展」及「工作人際關係」四個構面，分析壓力來源及可能的解決方法。【25 分】