（一）請說明工作評價（Job Evaluation；又稱職位評價）之內容。【5 分】

（二）請分析一般工作計酬的四大因素。【20 分】

第二題：       招募與甄選是人力資源管理「選對人」重要的功能，尤其企業花了許多努力成功吸引人 才前來應徵，但在甄選時未能挑選出最適合該職務的人，形成功虧一簣、前功盡棄。因此使用甄選方法時的信度(reliability)、效度(validity)、校標關聯效度(criterion-related validity)與其中的預測效度(predictive validity)就顯得相當重要。        信度(reliability)、效度(validity)、校標關聯效度(criterion-related validity)與預測效度 (predictive validity)四種測驗之意涵分別為何？【20 分】其對甄選最適合該職務者之關係為 何？【5 分】

第三題：        人力資源策略範圍較局限於策略性事業單位，而依據 Miles & Snow(1978)對事業體策略提出四種策略類型：防禦者策略(Defenders Strategy)、先驅者策略(Prospectors Strategy)、分析者策略(Analyzers Strategy)、反應者策略(Reactors Strategy)。請依據此四種事業體策略，分析及說明在人力資源管理實務之運用。【25 分】

第四題：  10 點了，拖著疲憊的身軀從公司的大樓走出，上了車，闔了眼，想為一整天的忙碌畫上休止符。「咚」的一聲，反射性的拿貣手機，有ㄧ封業務副總寄的郵件，解鎖了螢幕，看了一下郵件的內容，心又煩躁了貣來，放下手機，再次闔上眼，卻再也無法靜下心來。腦袋裡，想的都 是郵件中提到的內容，思考著如何回覆這封郵件，也思考如何去解決郵件中所提到的問題。 「為了展現高時效性，立刻回覆吧。」 在車上打開了筆電，開始思考著如何回覆這封郵件，迅速的打了一些字，但總覺得不夠完善， 修修改改了好多次，終於在快要下車前將郵件寫完，反覆檢查了幾次有無錯別字或文字不通順的地方，安心的按下送出，闔上電腦，匆匆的下了車。 看了看錶，時間已經將近 11 點鐘了，走路回家的路上腦袋想的是後天上午的業務主管會議， 簡報資料還差一點點，回家洗完澡再來改一下吧。（游舒帆，2015，經理人雜誌）        從上述個案可以看到許多中階主管在職場上所面對的職場壓力，這些壓力往往帶來許多身心上的疾病，久而久之會產生所謂的「職業倦怠症」、「焦慮」、「精神緊張」等壓力疾病。 而工作者或管理者都頇要知道這些壓力的來源，找到方法適度調整，才能紓解壓力，避免職場心理健康不良造成疾病及影響企業人才培育。         依據上述個案，請從工作壓力來源中「工作本身」、「組織內的角色」、「職涯發展」及「工 作人際關係」四個構面，分析壓力來源及可能的解決方法。【25 分】

(二)此時某企業要配合數位轉型發起變革，人力資源管理部門要提出變革規劃，請依據 Lewin 變革三步驟，說明每一步驟規畫執行的相關內容。

(一)變革中常會運用學者 Lewin’s Organizational Change Theory 的變革三步驟，請說明是哪三步驟？

第三題：     又到了午茶時間，小雨和小晴難得在茶水間相遇，小雨略帶憂鬱地和小晴分享有關員工 薪資的訊息。     小雨：妳知道員工薪資的相關訊息會揭露在公司每年的企業社會責任報告書中嗎?     小晴：知道啊！現在 ESG 當道，在 S 社會面向裡《員工薪資平均數》、《非擔任主管職 務之全時員工薪資平均數》、《非擔任主管職務之全時員工薪資中位數》三項資訊必須揭露啊！     小雨：我有點沮喪，在行政管理部工作 6 年多了，我的年薪卻還在公司員工薪資平均數 以下，隔壁同業公司的小風和我年紀相當又做相同工作，但薪資還比我多。我開始考慮要轉 職去其他公司了。     小晴：你們行政職員的工作不比研發部門同仁和主管們的壓力大，尤其研發是公司的核 心業務，公司相當重視研發同仁的留任，所以薪資是業界最高。應該是他們的薪資拉高了整體員工的薪資平均數，但妳說得對，薪資差異越大確實令人沮喪。    小雨：而且我還發現小雲(同年進入公司擔任相同職位)似乎這季的績效獎金比我多， 讓我有點困惑和感到不公平。     小晴：小雨，妳要不要來我們業務部門啊，我們雖然不比研發拿得多，但績效評估都有 數據佐證，看數字拿獎金，依妳的能力，將來薪資成長的狀況一定會比現在好得多。     小雨：咦，我怎麼沒想到。小晴姐姐要是我進妳部門，妳要多多關照我耶！     小晴：那有什麼問題！(二)依照個案所指，該公司的薪資水準政策最有可能為何？請說明該薪資水準政策之定義或特色。

4.小雨和小雲間的比較心理，是基於上述哪個公平性問題衍生？

3.何謂薪酬設計之個人公平性？

2.何謂薪酬設計之外部公平性？

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