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試題詳解

試卷：無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080

科目：技檢◆門市服務-丙級

107. 某家門市服務手冊上寫著：「規則一：顧客永遠是對的；規則二：如果覺得顧客是錯的，再讀一次規則一。」 這表示下列何種意思
(A)這是門市的組織文化
(B)這家門市的老板不相信有顧客是錯的
(C)這家門市的老板擔心員 工會犯錯
(D)這家門市的老板不相信員工會遵守規則。
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