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試題詳解

試卷：105年 - 臺北自來水事業處及所屬工程總隊新進職員甄試 專業科目：管理學#54857 | 科目：北水◆管理學

試卷資訊

試卷名稱：105年 - 臺北自來水事業處及所屬工程總隊新進職員甄試 專業科目：管理學#54857

年份：105年

科目：北水◆管理學

11.從品質管理的角度而言，企業在處理產品服務保證、客戶抱怨及訴訟等業務時所產生的成本，是屬於：
(A)內部失敗成本
(B)外部失敗成本
(C)檢驗成本
(D)預防成本
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