5.由於服務與消費同步進行，因此服務無法加以儲存，稱為：
(A)無形性
(B)易變性
(C)易消逝性
(D)同質性

答案：登入後查看
統計： A(756), B(120), C(4546), D(84), E(0) #1386355

詳解 (共 10 筆)

#1598325

同步進行---不可分割

無法加以儲存--易消逝性


42
1
#1446303
嚴格來說，這題的正確答案是「無法分割性」。但沒有這選項，相對比較正確的只能選(C)易消逝性。
14
0
#1446276
服務的特性：無形性（不可觸知性）、不可分隔性、異質性（不穩定性、易變性）、不可儲存性（易逝性）
13
1
#1852512
服務的特性：1.無形性2.易逝性（不可儲...
(共 37 字，隱藏中）
前往觀看
12
0
#1489411

雖然前頭提到不可分，可是結論是下在無法儲存的易逝性，要是選項有不可分就真的很討厭了，只希望出題人不要以考倒學生為目標

11
0
#1444467
易消逝性:是指服務無法加以儲存，不但服務...
(共 56 字，隱藏中）
前往觀看
9
1
#1458880
題目中有 " 無法加以儲存 " 所以會 "易消逝性" 是正確的!! 
8
1
#3717435
服務的特性tips:無不變異-無形性-不...
(共 34 字，隱藏中）
前往觀看
3
0
#4266076

沒有為什麼，你會這樣問就是沒讀熟而已

題目在考為什麼無法儲存，沒爭議


(一)無形性(Intangibility)

看不見摸不著是服務的特性。因此競爭優勢常建立在如何讓無形的東西有形化(tangibilize)。

(二)不可分割性(Inseparability)

服務的生產及消費常常同時發生、進行，在與消費者互動中完成。

(三)可變性(Variability)

也稱異質性，指服務因提供者、場地、時間不同而難以一致。服務業者可採用對人員及服務流程的品質管制來改善此特性的影響。

(四)易逝性(Perish ability)

也稱不可儲存性，指服務無法被保存的特性。服務業者為克服此特性，常採用尖峰、離峰時段差別訂價，或使用預約來管理需求。

2
0
#3822358
無形為什麼不可以選？因為無形所以無法儲存...
(共 30 字，隱藏中）
前往觀看
1
0