19. 下列何者是旅館進行適當授權的第一個步驟？
(A) 絕對的負責
(B) 針對無適當授權者進行處理
(C) 進行完全溝通
(D) 充分授權

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統計： A(4), B(2), C(27), D(11), E(0) #1885538