2. 餐旅從業人員服務客人時，應具備條件之敘述，下列何者錯誤？
(A) 主動熱忱且樂觀開朗
(B) 擅於說理且據理力爭
(C) 敏銳觀察且隨機應變
(D) 具備多種語言溝通能力

答案：登入後查看
統計： A(13), B(791), C(13), D(8), E(0) #2282362

詳解 (共 2 筆)

鍾雅玟

B1 · 2020/07/05

#4114974

不能跟客人強詞奪理應該讓客人覺得被尊重

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ʕ•ᴥ•ʔ瓜席甘♥️布布ʕʘ‿ʘʔ

B2 · 2025/05/24

#6434623

在餐旅服務業中，服務人員的主要任務是提供...

(共 233 字，隱藏中）

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