21. 遇到超額訂房時，下列處理步驟何者不正確？
(A) 等到晚上所有旅客到達後再決定處理要送走的客人
(B) 先向鄰近同等級的旅館預定房間
(C) 清查房務部之客房表或電腦中是否尚有空房
(D) 再次確定預定今天抵達的房客都會抵達

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統計： A(37), B(2), C(3), D(0), E(0) #1885540