試題詳解

試卷：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 201-250#73118 | 科目：CRM全題庫

試卷名稱：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 201-250#73118

年份：110年

科目：CRM全題庫

217. 主動服務顧客之技巧，下列何者為非？
(A) 不用等到顧客要求，尌準備好下一個服務步驟
(B) 藉由辨識顧客服務訊息，做出正確適當的回應
(C) 隨時找尋服務顧客的機會
(D) 不斷的督促顧客購買商品

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