試題詳解

試卷：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 201-250#73118 | 科目：CRM全題庫

試卷資訊

試卷名稱：110年 - CRM 顧客關係管理商品分析師管理商品分析師 201-250#73118

年份：110年

科目：CRM全題庫

220. 接聽電話應對時，要先
(A) 等待對方先講話
(B) 報上店名與問候語
(C) 確認對方身分
(D) 重複一次要點

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