29.吳老師即將擔任五年級導師，她想將團體開始階段的任務應用於班級經營，下列作法何者錯誤？
(A)吳老師在一開學就能叫出班上所有學生的名字
(B)跟學生討論班規，完成後寫在海報上並貼在教室牆壁上
(C)請每位學生以匿名方式寫出其他同學的不良行徑，以擬定違規預防計畫
(D)瞭解每位學生過去在各科目上學習的困難，協助他們訂定適當的學習策略

團體的開始階段是團體發展過程的第一個階段，也是一個定向及探索的階段。
領導者必須了解此階段的特徵、任務、技巧等，才能順利的帶領團體。

特徵

1.成員因為對於團體的陌生，會產生許多的焦慮、擔憂；
而領導者因為擔心團體的進行、成員的狀況，以及自己的能力等因而也會產生焦慮、擔憂的情況。

2.團體剛開始的氣氛為較為好奇、陌生、客氣，不過會因不同團體而異。
大致來說團體會在過程中逐漸學習適宜的互動行為。

3.成員較為沉默，且互動上較為不流暢。

4.因為信任尚未建立，因此成員間的談話通常是較為安全或社會較可接受的話題，即使談論到自己也是較表面的。

5.成員一開始會出現較負面情緒，以確定是否所有情緒都會被接受、是否能信任團體。通常此階段時，在領導者的催化下成員逐漸能學習尊重、同理、接受、關心、反應等，以及其他有助於建立信任的態度。

6.團體氣氛逐漸活絡熟悉，成員再澄清團體目標後，逐漸調整自己的目標及期望，也開始學習如何參與團體。

7.團體的溝通焦點由單向溝通、逐漸為互動溝通。

任務

Corey(1990)認為團體開始階段任務有：

1.使成員被團體接納，包括領導者和成員間的相互接納。

2.使成員逐漸發展對團體的認同感。

3.使成員產生對團體的認同感。

Gladding(1995)則認為，團體開始的階段有下列五項任務：

1.處理成員初入團體的焦慮。

2.澄清成員與團體的目標與契約

3.確定團體可行的規範

4.設定團體的限制

5.提升成員正向的相互催化成長，並激發成員繼續參加團體的動機

技巧

結構化：領導者須決定如何結構團體，確定團體進行方式、時間、地點及成員與團體的契約或規範皆為結構化。結構化可催化團體，使團體更有效率。

投入：即如何引導成員主動參與及投入團體的練習或成員在團體中的分享。

引導成員對於團體及個人的目標產生希望，以及願意適當冒險。

凝聚力：領導者可藉由催化成員表達其對團體的觀感，促進團體成員間正向的互動，或是共同達成一見團體任務。

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