試題詳解

59.當業務員、核保單位或保戶服務單位聯絡客戶洽詢客戶資料與投保資訊正 確性時，倘遇到客戶不配合時，以下敘述何者為錯誤的做法：
(A)婉轉說明 保持資料正確性為提供客戶服務與了解保險需求必要的作為
(B)旁徵博引以 確認該客戶身分與背景上是否有其他值得注意之處
(C)跟客戶說明不配合就 只能將其申報到法務部調查局
(D)倘真正無法辨識其身分時婉拒業務，並依 疑義狀況判斷是否有需要呈報疑似洗錢交易