8.下列敘述何者為非?
(A)櫃檯人員應慎審慎決定讓誰入住或不讓誰入住,以確實盡責
(B)櫃檯人員應在工作中使用銷售技巧,以提升客房收入
(C)櫃檯人員應在入住登記階段,想方法滿足顧客需求
(D)櫃檯人員如果發現顧客的信用評等很差,可以拒絕顧客賒帳消費的要求

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統計: A(27), B(3), C(0), D(3), E(0) #1929452