8.下列敘述，何者錯誤？(A)工業品的推廣較多採用人員推銷。(B)日常消費品的推廣較多採用廣告。(C)若企業採推式策略，則其促銷重心應放在廣告，而非人員推銷。(D)利用折價券、贈送樣品、抽獎等方式，吸引消費者前來購買，此為銷售推廣之手法。

11.有關工作分析的敘述，下列各項中何者錯誤？ (A)工作規範所記載的內容包括工作人員應具備的學歷、經歷、技能、人格特質(B)尊重員工的差異與需要就是民主原則(C)工作分析是將企業中各項工作的任務、責任、性質及工作人員的資格條件等項目，予以分析研究作成「工作說明書」與「工作規範」兩種書面記錄。 (D)工作日誌法是利用動作與時間研究，觀察員每日觀察並紀錄員工的工作細節。