題組內容

四、某職員的工作是維持兩台伺服器正常運作。各伺服器正常運作到故障的 時間服從平均 20 小時的指數分配，該職員修理一台伺服器所花費的時 間服從平均 5 小時的指數分配。

(一)適當定義狀態以建構這個生死過程的轉移速率圖（Rate Diagram） 。（5 分）