題組內容

四、某餐廳有三個停車位的小型停車場保留給顧客用餐時使用。在營業期間內，平均每 小時有兩輛車進入停車場使用停車位。n = 0, 1, 2, 3，機率pn是指目前有n個停車位被 使用的機率，其中p0 = 0.2 , p1 = 0.3 , p2 = 0.3 , p3 = 0.2。

⑴若將該停車場表示為一個等候線系統。試指出何者為顧客和服務者？什麼是服務 時間？等候線的容量是多少？（8 分）