申論題

二、賈伯斯推出 i-phone 3 與 i-phone 4，創造了購買熱潮。他也曾經說過「消費者不知道 自己需要什麼，一直到我們拿出產品。」Mafids, Zorfas 與 Leemon 等學者（2015） 曾說過情緒動機（emotional motivators）的重要性，因為情緒動機會影響消費者行為。 請您分析，當年購買 i-phone 3 或 i-phone 4 的 Apple 消費者，有那些「情緒動機」會 被激發？並且請您分析，要如何進行行銷研究，才能探索出消費者那種「情緒動機」。 另外，也請您分析賈伯斯的行銷策略，為何他可以創造 i-phone 3 與 i-phone 4 的購買 熱潮。（25 分）