四、請說明影響人格發展的因素有那些？以及如何協助幼兒人格的健全發展？（25 分）

三、每當楊老師對班上孩童說話時，曉華就喜歡模仿電視人物說：「啊！不要被騙了，這個都是假的啦！」其他同學也開始跟著學，不斷地冒出這句話。楊老師該如何運用負增強及正增強的原理來處理這個問題？請各舉2個負增強及正增強的方法。