申論題

一、個案概念化：根據Glasser的現實治療理論，每個人都有生存、權力、愛與歸屬、自由獨立和快樂的需求。因為我們無法直接滿足這些需求，因此所作所為都是為了達到這些需求。

(一)個案問題

1.情緒：常對老師和同學出言不遜，可能情緒上較為激動、對立、有敵意。

2.行為：常使用手機難以勸阻、上課會到外溜達10分鐘。

3.人際：班上人際關係不佳、想在網路交朋友但又交不到。

(二)問題推論

個案可能因過去曾被霸凌，造成心理上的創傷與壓力，在生存和愛與歸屬的需求上無法被滿足，因此到新的環境下無法相信現實生活中的人們是良善的、可以滿足自己愛與隸屬的需求，因而將焦點轉移至網路世界，但仍無法滿足。而沉迷於手機及在上課間溜達可能正是個案用來逃避需求無法被滿足的舉動。

二、輔導目標及策略

(一)輔導目標

1.協助個案列出自己真正的需求，並排出先後順序。

2.協助個案學會用更有效的方式來滿足自己的需求。

(二)輔導策略

1.建立工作同盟，共同來探索個案的需求、知覺及完整行為。

2.同理其情緒，營造正向關懷但有挑戰性的環境，讓個案學習創造滿意的完整行為。

3.讓個案聚焦在個人可以控制的部分，將責任放回自己身上。

4.以WDEP系統來引導個案提出更有效的滿足需求方式。

W：個案真正的需求是甚麼？可能是希望不要再被霸凌、在新的環境也能有良好的人際關係。

D：個案目前做了哪些事？與師生發生衝突、沉迷於網路交友、上課時常閒晃。

E：這些事能幫助自己達到真正需求嗎？如果不行那哪些行為才有效？可能是接納自己的擔憂、學習社交技巧、遇到霸凌提出求助等等。

P：以SAMIC³為原則設立更可行、更有效的計畫，並執行。

5.輔導教師採取溫和支持的態度，但不接受藉口跟移情，鼓勵個案為自己負責。