100年 - 100 公務升官等考試_薦任_消費者保護：消費者行為#45457

科目：消費者行為 | 年份：100年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：消費者行為

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、何謂「廣泛性問題解決（extended problem solving）」？何謂「有限問題解決（limited problem solving）」？試舉例並以「消費者決策過程」比較這兩種購買模式。（25 分）
二、某化粧品公司總經理想做消費者研究，請教於你：「消費者態度調查很重要。何謂 消費者態度調查？包括什麼內容？怎麼做？」（25 分）
三、王大可是某服飾雜誌廣告業務，他向 A 服飾公司拉廣告，A 公司行銷吳副總說： 「你的雜誌發行量僅五萬本，太少了；我不如到甲日報登會好很多！」王大可應如 何回答？（提示：從資訊處理過程及成本效益角度）（25 分）
四、陳小明說：「消費者買東西是看廠商在廣告中訴求什麼產品特色與利益。」林中正 說：「消費者跟著感覺走，看到是廣告代言人及氣氛。」你說呢？（25 分）