申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：100年 - 100 公務升官等考試_薦任_消費者保護：消費者行為#45457
科目：消費者行為
年份：100年
排序：0

申論題內容

一、何謂「廣泛性問題解決（extended problem solving）」？何謂「有限問題解決（limited problem solving）」？試舉例並以「消費者決策過程」比較這兩種購買模式。（25 分）

詳解 (共 1 筆)

詳解提供者：smart guy

廣泛性問題解決：在消費者面對高價的、較重視的、不熟悉的，屬於高涉入的產品，則消費者會花費較多的心力與較長的時間針對產品做選擇及比較，甚至在購買之後，還有可能會產生認知失調，擔心買錯了。有限性問題解決：指消費者面對的產品有一定程度的了解，但沒有熟悉到可以很快地下決定，而且所涉級的產品不算便宜，也有一定的重要程度。