107年 - 107 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業職員／行銷企劃、採購行政-身心障礙組：消費者行為#72760

科目：消費者行為 | 年份：107年 | 選擇題數：0 | 申論題數：8

試卷資訊

所屬科目：消費者行為

選擇題 (0)

申論題 (8)

（一）請說明何謂意見領袖(opinion leader)、市場行家(market maven)、以及口碑溝通 (word-of-mouth communications)？【15分】

（二）請說明參考團體對個人影響力(influence)有哪三種類型？【10分】

（一）請說明何謂知覺風險。【5分】

（二）請提出並簡要說明五種可能的知覺風險。【20分】

（一）請簡要說明構成態度的三要素。【15分】

（二）請說明態度三要素的一致性之涵義。【10分】

（一）請舉例說明何謂互補性決策規則與非互補性決策規則？決策之採用與產品重要性或涉入程度有什麼關係？【10分】

（二）刪除式決策規則(eliminating-by-aspect decision rule)與編撰式決策規則(lexicographic decision rule)是兩種典型的非互補性決策規則，請以附表之屬性評分為例，以上述兩種決策方法分別進行決策，由A、B、C、D四個品牌產品中選出最佳方案。(解題過程需逐步說明並呈現結果)【15分】