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96年 - 96 公務升官等考試_薦任_消費者保護:消費者行為#50254
科目:
消費者行為 |
年份:
96年 |
選擇題數:
0 |
申論題數:
4
試卷資訊
所屬科目:
消費者行為
選擇題 (0)
申論題 (4)
一、消費者行為研究可概括區分為兩大類:一類為管理的方法(A Managerial Approach); 另一類為整體的方法(A Holistic Approach)。請分別說明兩種方法研究消費者行為 之主要內容,以及兩種方法不同之處?(25 分)
二、王小明購買一雙價值新臺幣 3500 元運動鞋,是一種複雜的「決策行為模式」 (A Model of Complex Decision Making),請說明和討論王小明購買運動鞋決策形 成的各階段內容?(25 分)
三、請說明 Fishbein「多重屬性態度模式」(Multiattribute Attitude Model)的定義和 內容?根據 Fishbein 模式,如何運用態度改變策略來影響消費者行為?(25 分)
四、何謂「參考群體」(Reference Group)?「參考群體」有那些類型?「參考群體」 如何影響個別消費者的購買行為和生活型態?(25 分)